Flash info voyage

fr-FR 60 Suite à un incident technique, ces informations sont momentanément indisponibles. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous en excuser.

Notre garantie post-Brexit

Nos navettes circuleront normalement en 2019, quelle que soit l’issue du Brexit.

Avec Eurotunnel Le Shuttle, vous pouvez déjà modifier votre réservation jusqu’à 24h avant votre départ et vous bénéficiez aussi de la garantie post-Brexit : l’annulation gratuite de votre voyage jusqu’à 7 jours avant votre traversée !
Offre limitée : Voyagez avant le 31 octobre 2019
Vous pouvez donc réserver votre prochain voyage en Angleterre en toute tranquillité.

Offre soumise à conditions

  • 3 étapes faciles

    1. Avant votre voyage, complétez vos Informations Préalables Passagers (API)
    2. A votre arrivée, préparez votre document d'identité
    3. Arrivez à l'heure: il n'y a aucune raison de re-planifier votre voyage pour le contrôle des sorties.

     

    Complétez vos API maintenant

  • Merci d’avoir votre pièce d’identité à portée de main dès votre arrivée aux contrôles frontaliers.

  • Assurez-vous que votre cintre de voyage (titre de transport) soit accroché au rétroviseur jusqu’à votre arrivée à Calais ou à Folkestone.

  • Toute réservation pour les fourgonnettes dont le poids maximum brut excède 3,5 tonnes* ou transportant de la marchandise à l'usage de la revente doit être réservée en catégorie Fret. Les véhicules de type « Fourgon » ne peuvent pas voyager sur notre service Passagers, et doivent également être réservée en catégorie Fret. Il est impératif de réserver votre billet auprès du service approprié pour ce type de transport afin de vous éviter tout problème à votre arrivée. Pour tous renseignements complémentaires, veuillez contacter le Centre d'Appels.

    *Vous pouvez trouver cette information sur la carte grise du véhicule sous la forme 3 500kgs.

  • Si vous voyagez avec un véhicule supérieur à 1,85 m de hauteur (ou avec coffre de toit, vélos ou autre...) prévenez-nous et gagnez du temps.

    Merci de contacter le Centre d'Appels. Pour les clients l'ayant déjà spécifié, il n'est pas utile de nous recontacter.